スマイルプラスの家事代行の評判は？料金・サービス内容・特徴を徹底解説
一般的な家事代行では「掃除」「料理」「洗濯」が中心ですが、家庭によって必要なサポートはそれだけではありません。
子どもの世話、送迎、高齢の家族の付き添い、産前産後のサポートなども一緒に頼みたいケースがあります。
こうした幅広い生活支援を提供しているのがスマイルプラスです。
この記事では、スマイルプラスの家事代行の評判・口コミ、料金、サービス内容、メリット・デメリットについて詳しく解説します。
スマイルプラスとは？
スマイルプラスは、一般的な家事代行に加え、ベビーシッター、産前産後ケア、シルバーケアなど幅広い生活支援を行っているサービスです。
家事代行では、
- 掃除
- 洗濯
- 料理
- 片付け
- 買い物
- 通院付き添い
などを相談できます。
また、専属コーディネーターが家庭の悩みや希望を聞き、適したプランやスタッフを提案する仕組みとなっています。
スマイルプラスの口コミ・評判
公開されている利用者の声では、
- 家事の負担が軽くなった
- 自分では難しくなった家事をお願いできた
- 家事だけでなく話し相手にもなってもらえた
- 子どもの送迎などもお願いできた
- 家族の負担を減らせた
といった評価が見られます。
一般的な「掃除がきれいだった」という評価だけでなく、暮らし全体のサポートについて評価されているのが特徴です。
良い口コミの傾向
家事以外も相談できる
掃除・洗濯だけでなく、育児や外出支援などを組み合わせられます。
高齢者の生活支援にも使える
身体的に負担になってきた家事をお願いしたり、話し相手になってもらったりする使い方があります。
専属コーディネーターに相談できる
どのプランを選べばよいかわからない場合でも、希望を伝えたうえで提案を受けられます。
悪い口コミ・注意点
格安の掃除代行を探している場合には料金が高く感じられる可能性があります。
スマイルプラスは家事だけでなく育児・介護など幅広いサポートを特徴としているため、「水回りだけ安く掃除してほしい」というニーズより、複数の悩みをまとめて相談したい人向けと考えた方がよいでしょう。
また、地域や時間帯によって料金が変わる点にも注意が必要です。
スマイルプラスの料金
定期利用は1回2時間、週1回から利用できます。
基本料金は以下のとおりです。
| プラン | 基本料金 |
|---|---|
| スタンダード | 4,180円／時間 |
| プレミアム | 4,620円／時間 |
| 身体介護付き | 5,280円／時間 |
| VIP | 6,500円／時間 |
東京都・神奈川県では地域別料金が設定されており、スタンダード5,500円／時間、プレミアム6,000円／時間などとなっています。交通費は1回1,100円です。
土日や18時以降には割増料金があります。
スポット利用
スポットプランは、
| 利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 2時間 | 13,000円 |
| 3時間 | 15,000円 |
| 30分延長 | 3,000円 |
となっており、交通費込みです。
プランによって依頼できる内容が違う
スマイルプラスでは、選ぶプランによって対応範囲が異なります。
スタンダード
- 掃除
- 片付け
- 洗濯
- 買い物
- 話し相手
- ベビーシッター
- 送迎
- 沐浴
などに対応しています。
一方、料理はスタンダードには含まれていません。
プレミアム
スタンダードの内容に加え、
- 料理
- 幼児教育
- 外出支援
- 入院付き添い
など幅広いサポートを相談できます。
身体介護付き
身体介護やコンシェルジュサービス、24時間看護など、より専門的な生活支援を相談できるプランです。
スマイルプラスのメリット
家事と育児をまとめて相談できる
「子どもを見ながら家事も進めたい」など、家庭全体の課題を相談しやすいのが特徴です。
介護・高齢者支援にも対応
一般的な掃除代行だけでは対応しにくい生活支援まで相談できます。
専属コーディネーターがいる
利用者自身が大量のスタッフプロフィールから担当者を探す必要がありません。
入会金・年会費が無料
入会金・年会費は設定されていません。鍵預かりを利用する場合は月額1,100円です。
幅広い地域に対応
公式サイトでは47都道府県対応と案内されています。ただし、実際に希望日時・サービス内容で利用できるかは地域ごとに確認が必要です。
スマイルプラスのデメリット
料金は安さ重視ではない
スタンダードでも基本料金は1時間4,180円からです。
東京都・神奈川県は別料金となっているため、必ず自宅エリアの料金を確認しましょう。
プラン選びが少し複雑
掃除だけなのか、料理も必要なのか、育児や介護まで必要なのかによって適切なプランが変わります。
時間帯によって割増料金がある
土日や夜間利用では追加料金が必要です。
スマイルプラスがおすすめな人
スマイルプラスは、
- 家事と育児をまとめて頼みたい
- 料理まで依頼したい
- 高齢の家族の日常生活をサポートしてほしい
- 通院や外出の付き添いについて相談したい
- 自分でスタッフを選ぶのが面倒
- 専属コーディネーターに相談したい
- 価格より対応範囲を重視したい
という人におすすめです。
反対に、「掃除だけをできるだけ安くお願いしたい」という場合には、必要以上に高機能なサービスとなる可能性があります。
スマイルプラスの利用方法
基本的な流れは以下のとおりです。
- 問い合わせ・相談
- 専属コーディネーターが希望をヒアリング
- プランを提案
- スタッフの紹介
- 必要に応じてお試し利用
- サービス開始
- 利用後に料金を支払う
スタッフ採用では自社研修を行っており、公式サイトでは採用率10％と案内しています。
スマイルプラスの評判まとめ
スマイルプラスは、掃除だけでなく料理・育児・高齢者支援など、家庭の困りごとを幅広く相談したい人向けの家事代行サービスです。
利用者の声を見ると、家事負担の軽減だけではなく、送迎や付き添い、コミュニケーションといった生活支援面を評価する内容も確認できます。
料金だけを見ると格安サービスではありませんが、「複数のサービスを別々の会社に頼むのではなく、一つの窓口で相談したい」という家庭にとっては検討する価値があります。
まずは必要なサポートを整理し、定期的に何時間利用すると月額いくらになるのか見積もりを確認するとよいでしょう。
※料金・対応地域・サービス内容は変更される場合があります。利用前に最新情報をご確認ください。
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